Rujukan

Asas Undang-undang Penggunaan mh1155

Laman ini menerangkan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di mh1155 — dari cara kami mengendalikan data peribadi anda hingga hak anda untuk meminta perubahan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataTerma Penggunaan
mh1155 Asas Undang-undang Penggunaan mh1155
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memberikan respons bertulis untuk rekod rasmi anda.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh1155 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, privasi atau terma penggunaan anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel untuk permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau pertanyaan terma yang memerlukan respons bertulis.
Sokongan Bahasa Melayu Semua pertanyaan undang-undang dan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi untuk pengesahan lebih cepat.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui GrabPay atau FPX — selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Langkah ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet dan maklumat peribadi anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi, hubungi sokongan dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada undang-undang.

Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di mh1155. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Butiran transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda — hanya rekod transaksi untuk tujuan penyata akaun.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran seperti Boost atau GrabPay. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan nyatakan nombor akaun anda. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan sebahagian data untuk tempoh tertentu.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui DuitNow atau FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran lanjut melalui saluran sokongan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.